Siuntimo politika

PREKIŲ PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Kažuko, MB | www.kazuko.lt

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Šios Prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato prekių pristatymo, perdavimo, keitimo ir grąžinimo tvarką, taikomą per elektroninę parduotuvę įsigytoms prekėms.

2. Sąlygos parengtos vadovaujantis:

• Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu;

• Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu;

• Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklėmis;

• Lietuvos Respublikos maisto įstatymu;

• Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatymu;

• kitais galiojančiais teisės aktais.

1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.

II. UŽSAKYMŲ PRIĖMIMAS IR VYKDYMAS

1. Užsakymai priimami elektroninėje parduotuvėje visomis savaitės dienomis.

2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po to, kai gaunamas pilnas apmokėjimas.

3. Pardavėjas pasilieka teisę nevykdyti užsakymo, jei:
   6.1. Pateikti neteisingi ar neišsamūs duomenys;
   6.2. Nepavyksta susisiekti su Pirkėju;
   6.3. Užsakytų prekių nėra sandėlyje;
   6.4. Yra pagrįstų įtarimų dėl piktnaudžiavimo ar nesąžiningo pirkimo.

III. PRISTATYMO TERMINAI

1. Pristatymo terminas priklauso nuo pristatymo vietos ir užsakymo pateikimo laiko.

2. Vietiniams klientams (Kuršėnai ir aplink):
   8.1. Užsakymai, pateikti ir apmokėti iki 12:00 val. – pristatomi tą pačią dieną iki 15:00 val.;
   8.2. Užsakymai, pateikti ir apmokėti iki 15:00 val. – pristatomi tą pačią dieną iki 18:00 val.;
   8.3. Užsakymai, pateikti po 15:00 val. – pristatomi kitą darbo dieną.

3. Užsakymams iš kitų miestų:
   9.1. Pristatymas vykdomas per kurjerių tarnybas;
   9.2. Pristatymo terminas – iki 2 (dviejų) darbo dienų nuo užsakymo išsiuntimo.

4. Pristatymo terminai yra orientaciniai. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl:

• nenugalimos jėgos (force majeure);

• nepalankių oro sąlygų;

• transporto ar logistikos sutrikimų;

• trečiųjų asmenų (kurjerių) veiksmų.

IV. PRISTATYMO KAINA IR SĄLYGOS

1. Pristatymo kaina nustatoma užsakymo metu:
   11.1. Kuršėnų mieste – nemokamai;
   11.2. Už Kuršėnų miesto ribų – 5 EUR;
   11.3. Kaina gali būti tikslinama priklausomai nuo užsakymo pobūdžio.

2. Pardavėjas pasilieka teisę taikyti akcijas ar keisti pristatymo kainodarą.

V. PREKIŲ PERDAVIMAS

1. Prekės laikomos perduotomis Pirkėjui nuo jų įteikimo momento.

2. Pristatymo metu Pirkėjas privalo:
   14.1. Patikrinti prekių kiekį ir būklę;
   14.2. Nedelsdamas informuoti apie pastebėtus trūkumus.

3. Jei Pirkėjas prekių nepriima dėl savo kaltės (neteisingas adresas, nebuvimas vietoje, dokumentų nepateikimas), užsakymas grąžinamas Pardavėjui.

4. Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę:
   16.1. Išskaičiuoti pristatymo išlaidas;
   16.2. Atsisakyti pakartotinio pristatymo.

VI. SVERTINOS (SVORINĖS) PREKĖS

1. Sveriamos prekės pateikiamos pagal preliminarų Pirkėjo nurodytą kiekį.

2. Dėl produktų specifikos leidžiama svorio paklaida – iki 7 %.

3. Jei faktinis svoris:
   19.1. Mažesnis – skirtumas grąžinamas Pirkėjui;
   19.2. Didesnis (neviršijant paklaidos) – papildomai mokėti nereikia.

4. Pirkėjas sutinka, kad nedideli svorio nukrypimai nelaikomi prekių trūkumu.

VII. PREKIŲ KOKYBĖ IR NEATITIKIMAI

1. Pirkėjas privalo apie neatitikimus informuoti:
   21.1. Pristatymo dieną – jei trūkumai akivaizdūs;
   21.2. Per 48 val. – jei trūkumai paslėpti.

2. Nepateikus pranešimo per nustatytą terminą, Pardavėjas turi teisę atsisakyti nagrinėti pretenziją.

VIII. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

1. Tinkamos kokybės maisto prekės negrąžinamos ir nekeičiamos, vadovaujantis teisės aktais.

2. Netinkamos kokybės maisto prekės:
   24.1. Keičiamos į tinkamas; arba
   24.2. Grąžinami pinigai.

3. Ne maisto prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų, jei:

• prekė nenaudota;

• nepažeista;

• originalioje pakuotėje.

1. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekę, jei ji neatitinka grąžinimo sąlygų.

IX. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

1. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

2. Grąžinimo terminas – iki 10 darbo dienų nuo sprendimo patvirtinimo.

3. Grąžinant kokybiškas prekes, pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.

4. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

X. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu.

2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

3. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.